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MESSE -
Erstmals fand auf der Cadeaux Leipzig ein HändlerTalk statt, bei dem 35 Händlerinnen und Händler aus Mitteldeutschland ihre Strategien für mehr Umsatz und Sichtbarkeit teilten. Was funktioniert wirklich? Diese Fragen versuchten die Teilnehmenden zu beantworten.
Verkaufsoffene Sonntage als Chance für Verkauf und Sichtbarkeit
Verkaufsoffene Sonntage bieten Einzelhändlern eine einzigartige Chance, ihre
Sichtbarkeit zu erhöhen und den Umsatz anzukurbeln. Holger Günthel, Inhaber von ArtVillaAdorno, nannte sie „die Königsdisziplin der Öffnungszeiten“. Dieser
besondere Verkaufstag, für den Genehmigungen oftmals bis zu einem halben Jahr in Anspruch nehmen, erfordert erhebliche Vorbereitungen und ist nur als Begleitung einer Veranstaltung möglich. Günthel betonte jedoch, dass sich die Mühe auch für kleinere Händler lohne und der Erfolg messbar sei. Er hob insbesondere die Unterstützung der Industrie- und Handelskammer (IHK) hervor.
Pop-up-Stores und Kooperationen: Chancen, die genutzt werden sollten
Pop-up-Stores und Kooperationen bieten Einzelhändlern neue Möglichkeiten, sich in Innenstädten zu positionieren, ohne die langfristigen Kosten eines festen Standorts. Judith Herschel-Hille, Unternehmerin aus Leipzigs Mädler-Passage, hob die Bedeutung solcher temporären Verkaufsflächen hervor: „Diese werden oft unterschätzt, bieten aber hervorragende Chancen für kleine und mittelständische Händler, ihre Produkte zu präsentieren.“
Auch Katharina Staniok von Eisenhauer-Bürokultur sieht in Pop-up-Stores eine
Lösung für die Herausforderungen, die kleine Händler in hochpreisigen
Innenstadtlagen haben: „Die Mieten sind zu hoch für kleine Unternehmer. Doch mit Pop-up-Stores können wir trotzdem sichtbar sein und neue Kunden ansprechen.“ Kooperationen zwischen Händlern sind ebenfalls eine wirkungsvolle Strategie, um die Reichweite zu erhöhen und gemeinsame Events oder Verkaufsaktionen zu organisieren.
Kundennähe als Erfolgsfaktor: Persönlicher Service zahlt sich aus
Simone Sauder, Geschäftsführerin von Schreibwaren Zwenkau, betonte, dass
Kunden im lokalen Einzelhandel klare Erwartungen haben. Sie schätzten den
persönlichen Service und die individuelle Beratung. Das sei der Vorteil gegenüber großen Ketten. Sauder appelliert: „Als Händler sollten wir unsere
Durchsetzungsfähigkeit unter Beweis stellen und sehen, was wir gemeinsam
erreichen können.“
Judith Herschel-Hille ergänzte, dass Sympathie im Verkauf von Lifestyle-Produkten, Schmuck oder Genussartikeln eine entscheidende Rolle spiele: „Den Kunden zu ‚lesen‘ und zu ‚verführen‘, erfordert Fingerspitzengefühl und Erfahrung.“ Sie betonte, dass der persönliche Kontakt zum Kunden nicht nur den Verkauf fördere, sondern auch die langfristige Bindung stärke.
Netzwerken: Eigeninitiative und Verbandsarbeit als Erfolgstreiber
Kristin Lange, Inhaberin von Zauberbrise, ermutigte andere Einzelhändler,
Eigeninitiative zu zeigen und Netzwerke aufzubauen. „Innerhalb eines Jahres nach der Eröffnung meines ersten Ladens konnte ich mir durch mein Engagement ein solides Netzwerk aufbauen“, berichtete sie. Für sie ist klar: Wer in der Branche sichtbar sein will, muss aktiv werden und sich mit anderen Händlern vernetzen.
Auch Celine Lubojanski sieht in der Zusammenarbeit mit Verbänden einen klaren Vorteil. Ihr Unternehmen kombiniert eine eigene Rösterei und ein Café mit erzgebirgischer Holzkunst. Als Mitglied im „Fachhandelsring Erzgebirgische
Volkskunst“ profitiert sie von Marketingunterstützung und dem Schutz ihrer
Produkte. „Gemeinsam sind wir stärker und können mehr erreichen“, sagt sie.
Social Media: Kostengünstig und effektiv werben
Zum Abschluss des HändlerTalks resümiert Holger Günthel: „Dank Social Media
muss Werbung heute nicht mehr teuer sein, doch gute Kommunikation ist das A
und O.“ Auch kleinere Händler hätten so auf den verschiedenen Plattformen die
Möglichkeit, ihre Produkte zu bewerben. Eine durchdachte und gut geplante
Präsenz in sozialen Medien könne Wunder wirken und die Reichweite erheblich
vergrößern.
Fazit: Erfolgsstrategien im Einzelhandel – Was wirklich zählt
Der HändlerTalk auf der Cadeaux Leipzig bot einen spannenden Einblick in die
Erfolgsgeheimnisse des Einzelhandels. Die Experten sind sich einig: Kundennähe, Kooperationen, kreative Schaufenstergestaltung und eine durchdachte Social-Media-Strategie sind entscheidend für den Erfolg. Wer diese Faktoren geschickt nutzt, kann nicht nur seinen Umsatz steigern, sondern auch langfristig im hart umkämpften Markt bestehen.